保証・アフター　いつまでも快適に | シアーズホーム注文住宅で建てる一軒家

保証・アフター

いい家、つづく。
シアーズホーム。

快適な暮らしを一生涯サポート
ライフタイムサポートシステム

お客様の快適な暮らしを一生涯サポートします

シアーズホームでは、快適な暮らしを一生涯サポートするライフタイムサポートシステムをご用意しています。「最長60年保証」と「シアーズオーナーズデスク24」で、オーナー様の快適な暮らしを一生涯サポートいたします。

※より長く快適にお住まいいただくために、メンテナンスの専門部署・24時間365日受付の「シアーズオーナーズデスク24」にて、建物がある限りオーナー様の快適な暮らしをいつまでもサポートいたします。

最長60年保証で長く安心

構造耐力上の主要部分（基礎・骨組など）や、雨水の浸入を防止する部分（屋根・外壁・開口部）の瑕疵（＝欠陥）に対する保証です。法律よって定められているのは引渡しから10年間ですが、シアーズホームでは最長60年間まで延長することができます。

※点検結果により有償メンテナンスが必要となる場合がございます

24時間受付対応のコールセンター

「壁紙がはがれてきた」「給湯器の調子がわるい」こんなトラブルがあれば、コールセンターにお電話ください。24時間365日、いつでも受付しています。

メンテナンス専門スタッフによるアフター対応

長年暮らしていると、ご自宅に不具合が生じる場合があります。シアーズホームにはメンテナンスの対応を行う専門部署があり、大切なご自宅に不具合が生じた際は早急に対応させていただきます。また、オーナー様の住まいの図面やメンテナンス履歴などの情報を管理し、快適な暮らしを一生涯サポートいたします。

安心の定期点検

暮らし始めてからのほうがずっと長い。より安心してお住まい頂くために、シアーズホームでは、お引渡し後もお家の定期点検を実施しています。

あなたの家をいつでもサポート。
オーナー様専用のポータルサイト

住まいに関する様々な情報を掲載しているオーナー様専用のサイト「シアーズオーナーズサポート」。サイト内には給付金制度や災害時の手続きなどの役立つ情報や、ご自身でもお手入れいただける、ちょっとした建具の調整や修理に役立つお手入れガイドを動画にて紹介。また、サイト内からもメンテナンス依頼ができるようになっております。

シアーズオーナーズサポート

安心の保証も充実
将来の安心を見すえた各種保証

建てて安心。暮らしはじめて安心。ずっと安心

シアーズホームの注文住宅は、完成後の地盤・構造・設備の保証のほか、先々の安心を見すえた各種保証を用意しています。

JIOによる検査を全棟実施

建築士の資格を持つJIO現場検査員が瑕疵保険の設計施工基準に基づく検査を実施します。特定住宅瑕疵担保責任の確保等に関する法律に基づく資力確保措置に対応した瑕疵保険を付保するための検査です。検査項目は基礎配筋検査から躯体検査、シアーズホームでは雨水の侵入を防止する部分のオプション検査までを実施します。

家を守る「防蟻保証」

施工時にシロアリを寄せ付けない特殊シートを敷設し、初回20年の長期保証がスタートします。その後は、10年ごとの点検と更新費用のみで、最長60年まで保証が延長可能です。従来の薬剤による防蟻処理のような定期的な再施工は不要で、手間やコスト面でも安心です。保証期間中は、シロアリ被害が発生した場合、最大1,000万円までの補償を受けられます。